Politique de Retours
Chez LineaShop, votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, nous mettons à votre disposition une procédure de retour simple et transparente. Vous disposez de 7 jours après la réception de votre commande pour demander un retour. Le produit doit être neuf, non utilisé, propre et conservé dans son emballage d’origine. Tous les accessoires, notices et étiquettes doivent également être présents et intacts.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles ne peuvent pas être retournés. Il s’agit notamment des produits de beauté déjà ouverts, des sous-vêtements et des articles présentant des signes d’usage ou endommagés volontairement.
La procédure de retour est simple : il suffit de contacter notre service client au 0758447134 pour signaler votre demande. Nous vous demanderons votre numéro de commande et une photo du produit concerné. Après vérification, nous vous transmettrons les instructions à suivre pour effectuer le retour.
Une fois le produit retourné et contrôlé, vous aurez le choix entre un échange, un avoir ou un remboursement. Les remboursements sont effectués dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés selon le mode de paiement utilisé. Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf si l’erreur provient de LineaShop, notamment en cas de produit défectueux ou d’article incorrect envoyé.
Nous faisons tout notre possible pour vous assurer une expérience d’achat agréable, transparente et satisfaisante.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles ne peuvent pas être retournés. Il s’agit notamment des produits de beauté déjà ouverts, des sous-vêtements et des articles présentant des signes d’usage ou endommagés volontairement.
La procédure de retour est simple : il suffit de contacter notre service client au 0758447134 pour signaler votre demande. Nous vous demanderons votre numéro de commande et une photo du produit concerné. Après vérification, nous vous transmettrons les instructions à suivre pour effectuer le retour.
Une fois le produit retourné et contrôlé, vous aurez le choix entre un échange, un avoir ou un remboursement. Les remboursements sont effectués dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés selon le mode de paiement utilisé. Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf si l’erreur provient de LineaShop, notamment en cas de produit défectueux ou d’article incorrect envoyé.
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